天津市第一中心医院将以院内比选方式，对心电网络数据管理系统软件售后服务（一年）项目实施采购，具备相应资格和技术服务能力的投标人参加投标。
一、项目基本信息
1.项目名称：心电网络维保服务（一年）项目。
2.项目编号：XXCYNBX-2025-007。
3.项目预算：76800元。
4.最高限价：76800元，报价超过最高限价无效。
5.付款方式：合同签订后30个工作日内，向乙方支付50％的合同约定金额，6个月后向乙方支付50％的合同约定金额。
6.项目说明：本次服务项目比选结果作为独立采购项目，不得与后期设备购置项目进行关联或绑定。
二、项目内容、产品参数、数量及预算
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序号
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项目内容
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产品参数
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数量
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单位
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预算金额（元）
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1
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心电网络数据管理系统软件
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一、维护服务要求
1、故障排除:软件应用过程中出现功能错误，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。
2、数据维护:因操作不当或其它原因导致心电网络数据管理系统数据丢失或差错，以及科室心电图设备无法连接系统上传相关心电数据等，协助医院系统维护人员恢复相关心电数据。
3、数据调整:因操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误(如:查找不到患者心电信息、不能编辑报告信息等)，协助医院系统维护人员进行数据调整。
4、培训:对管理人员或相关负责人进行系统的操作方法、流程等进行统一培训。并定期培训医院系统管理维护人员。提供与软件系统相关的咨询服务及建立系统维护制度，解答系统及数据库疑难问题。
5、巡检服务:到现场检查系统模块运行情况，与维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给医院提供巡检报告。甲方应提供通讯保障。
★6、服务器迁移:遇到服务器硬件故障、医院服务器升级等问题，需要更换服务器，乙方需安排技术人员配合医院完成服务器迁移工作。
二、维护服务内容
1、400 电话远程支持
2、医院专属微信群
3、QQ\TV 等远程处理问题
4、数据库维护
5、服务器维护
6、一般问题响应时间:45 分钟
7、紧急故障响应时间:30分钟
8、服务时间响应:7*24 小时
9、在线培训
10、小版本升级
11、主动上门巡检，每年不少于2次
★12、新需求(非接口类)响应时间:根据需求工作量评估，2个工作日内免费支持，超过2个工作日需要视实际情况评估;
★13、协助医院进行四甲互联互通评级和五级电子病历评级(互联互通/电子病例评级对接系统超3个工作日，按照定制需求评估)
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1
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项
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76800
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注：投标人所报价格为完成本项目全部服务要求的最终优惠价格。本项目设置最高投标限价。如投标人所报价格高于最高投标限价的，其投标将被否决。
三、服务要求
1.交货时间：合同签订后7日内。
2.交货地点：天津市第一中心医院采购人指定地点。
3.售后服务：自合同签订之日起一年。
（1）保修范围：本次比选项目内所有产品。
（2）保修及响应时间：一般问题响应时间:45分钟，紧急故障响应时间:30分钟，服务时间响应:7*24 小时
四、投标人实质性资格要求
（一）若投标人是所投产品的制造商，需提供其生产企业授权证书扫描件；若投标人不是所投产品的制造商，需提供所投产品制造商的生产企业授权证书扫描件。
（二）参照《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，投标人须具备提供以下材料：
1. 营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。
2. 财务状况报告等相关材料：
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的书面声明。
3. 依法缴纳税收和社会保障资金的书面声明。
4. 投标截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。
5. 本项目不接受联合体投标。提供非联合体投标书面声明。
五、实施程序
（一）发放比选文件
采购人发放比选文件，发放比选文件时间：2025年10月27日
（二）提交院内比选响应文件
供应商于将院内比选响应文件密封提交至天津市第一中心医院 （水西院区）信息处。（院内比选响应文件模板见附件）
院内比选响应文件递交截止时间：2025年10月30 日 17：00
联系人：毕有帅 13752560169
（三）院内比选评审
院内评审采用最低评标价法，参与比选的供应商首次报价就确定最终价格。
天津市第一中心医院
2025年10月27日
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