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集咨询、导诊、查询与反馈于一体的“一站式”健康电话咨询服务平台
为精准对接您的需求，热线设置智能语音导航：
•【门诊服务】请按 1
•【导诊咨询】请按 2
•【出入院办理】请按 3
•【医保服务】请按 4
•【是否有药】请按 5
•【投诉建议】请按 6
•【查号】请按 0
工作日时间内（8:00-17:30），快速分流，精准对接
非工作时段，热线将继续提供总机转接服务

【挂号】
一、联系方式：96569

二、预约方式
1.津医保 APP：
人社局官方 APP，点击"预约挂号"，早上 7：00 即可开始进行预约。（转天的号源在当日 17:00 停止预约，其他日期的号源在
23:00 停止预约。）
2.电话预约：96569
拨打预约电话并提供就诊人姓名、证件号码、就诊科室等信息，预约成功后，系统将自动发送预约成功短信至来电手机号码。
3.健康天津 APP：
卫健委官方 APP，点击"预约服务"即可进行预约。
4.自助机预约：
门诊均设有自助机具供您进行预约。
（7:00-17:30 进行预约，转天的号源在当日 17:00 停止预约。）

医保门诊联网结算注意事项
参保患者就医时，请携新型社保卡（未制作社保卡的持医保卡）、身份证，如复诊或取药请携既往病历和处方。
一、门诊特殊病（简称：门特）
"门特"患者就医时，向挂号员说明所要就诊的"门特"病种。并请核对挂号条上的"门特联网结算"字样。
二、工伤保险
工伤认定过程中的参保患者和经认定享受工伤险的参保患者，就医时全额垫付费用，请勿刷卡联网结算，经单位向社保申请报销。
三、意外伤害险
参保人因突发的、外来的、非本人意愿的意外事故造成的伤害，就医时全额垫付费用，请勿刷卡联网结算。患者或家属在发生事故48小时之内，直接拨打天津市意外伤害附加保险服务中心咨询电话：400 659 6196 ，并按其要求就医办理相关手续。
四、退费
联网结算（刷卡）患者，因特殊情况需要门诊退费的，请在7日内办理，超出医保规定的7日期限，医保网络不支持退费。如有问题请及时与365体育滚球_365滚球直播-【官方唯一授权】@门诊办公室或医保办联系。